TERMINOS Y CONDICIONES DE KLARNA

¿Quién puede utilizar Paga en 3 plazos con Klarna?

Este método de pago está disponible para clientes de al menos 18 años con una dirección de envío y de facturación en España. 

Cuando te registres por primera vez con Klarna, te pedirán que facilites una foto de tu DNI, pasaporte, carnet de conducir o permiso de residencia, entre otros datos. Esto es porque Klarna debe asegurarse de recopilar la información de sus clientes, y este proceso incluye la verificación de identidad antes de la primera compra.

Klarna realizará búsquedas con agencias de referencia crediticia cuando solicites usar este método de pago para determinar si puedes usar Paga en 3 plazos con Klarna. Estas búsquedas no afectan tu historial de crédito, ya sea en la solicitud, si no haces un pago o si se retrasa un pago, y solo son visibles para ti y Klarna.

Paga en 3 plazos con Klarna te brinda flexibilidad adicional al pagar tu pedido, ya que puedes distribuir el coste en plazos. Si eliges pagar con Paga en 3 plazos con Klarna, recuerda gastar de manera responsable. A veces, retrasar o dividir los pagos no siempre es la mejor opción. Queremos que compres con confianza, por eso te proporcionamos toda la información que necesitas a continuación.

¿Cuándo puedo utilizar Paga en 3 plazos con Klarna para pagar un pedido?

Este método de pago puede utilizarse en pedidos de entre 35 y 1500 € de importe hecho desde nuestra web española en euros.

¿Cómo funciona Paga en 3 plazos con Klarna?

1.Cuando llegues a la página de pago, haz clic en ‘Cambiar’ en la sección ‘Tipo de pago’ y selecciona ‘Añadir nueva forma de pago’

2. Pincha en ‘Paga en 3 plazos con Klarna’

3.Introduce los datos de tu tarjeta

4.Haz clic en ‘Comprar’

5.Confirma el número de teléfono e introduce el código de verificación que recibirás por SMS

¿Cómo se pagan los plazos?

Puedes pagar el importe de tu pedido en 3 plazos mensuales sin intereses. El pago del primer plazo se realizará una vez tu pedido sea confirmado en la página de pago.

El segundo y el tercer plazo se cobrarán automáticamente en la tarjeta de crédito o débito que introduzcas en la página de pago 30 y 60 días más tarde respectivamente. Si el cobro automático falla, Klarna lo intentará de nuevo en 7 días.

Si no pagas tu pedido a tiempo, es posible que ya no tengas acceso a las opciones de pago de Klarna para futuras compras.

Si un pago se retrasa, Klarna te contactará durante varios meses para intentar organizar el pago del saldo pendiente. Si después de un plazo de varios meses no haces el pago, es posible que Klarna recurra a un cobrador de deudas para recuperar el saldo pendiente.

Si tienes problemas con los pagos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de
Klarna

Tengo problemas al utilizar Paga en 3 plazos con Klarna

Si estás teniendo dificultades para usar este método, puede deberse a lo siguiente:

  • Klarna puede haber rechazado tu solicitud. Te recomendamos que utilices otro método de pago o que hagas un pedido de menor valor.
  • Es posible que Klarna no haya podido comprobar tus datos con la dirección de facturación que has facilitado. Asegúrate de que tu dirección de facturación es la misma en la que está registrada tu tarjeta.
  • Puede que tengas pagos pendientes de compras previas con Klarna. Vuelve a intentarlo una vez hayas hecho estos pagos. Si has pagado cargos pendientes hace poco, espera 24 horas antes de volver a intentarlo.
  • Asegúrate de que has rellenado todos los campos en la página de pago.

Ah… y recuerda…

Klarna es un proveedor de pagos independiente, por lo que HERBALIVE no tiene ningún impacto en si tu pago de Paga en 3 plazos con Klarna es aceptado o no. Si estás teniendo dificultades para hacer un pedido con Paga en 3 plazos con Klarna, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Klarna.

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